Regulamin
Polityka prywatności

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin usługi zakwaterowania („Regulamin”) określa prawa i obowiązki Usługobiorcy („Klient”), zasady dokonywania Rezerwacji i nabywania przez Klienta w sposób bezpośredni lub za pomocą serwisów pośrednich (booking, airbnb, nocowanie.pl i inne) Usługi Zakwaterowania, oferowanej przez firmę Łukasz Torma i Zarządzajacego Obiektem usługi zakwaterowania, tj. obiektu noclegowego („Domek” lub „Apartament”), polegającej na pobycie w ww. obiektach, prezentowanej w Ofertach publikowanych na stronie internetowej obiektów, w kontakcie bezpośrednim z klientem lub poprzez Serwisy Pośredniczące oraz szczegółowe warunki Umowy o świadczenie Usługi Zakwaterowania zawieranej przez Klienta z firmą Łukasz Torma, z siedzibą w Polańczyku, ul. Równa 56, NIP 6871859059, poczta internetowa: panorama.polanczyk@gmail.com, a także zasady płatności, reklamacji i odpowiedzialności.

2. Regulamin stanowi integralną część umowy o zakwaterowania zawieranej z Łukasz Torma w obiektach zarządzanych przez firmę tj. Abramówka i Apartament Panorama 2/18

3. Dokonanie rezerwacji i wpłata zadatku/całości ceny oferty jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień Regulaminu, z treścią którego Klient ma możliwość zapoznania się pod adresem elektronicznym www.abramowka.pl/polityka-prywatnosci
   oraz z zawarciem Umowy pomiędzy Klientem a Firmą Łukasz Torma.

    

§ 2. Przedmiot umowy

1. Przedmiotem Umowy jest usługa zakwaterowania w lokalu oferowanym przez Łukasz Torma za pośrednictwem Serwisu Internetowego lub portali pośredniczących przy zawieraniu umów Łukasz Torma.

2. Firma Łukasz Torma zobowiązana jest do udostępnienia Klientowi lokalu zgodnego z opisem zawartym na stronie internetowej lub w Serwisach Pośredniczących przy zawieraniu umowy na Usługę Zakwaterowania, w terminach określonych w Rezerwacji, a Klient zobowiązany jest do zapłaty Całkowitej Ceny Usługi określonej w procesie rezerwacji.

3. Dla uniknięcia wątpliwości, usługa zakwaterowania zawiera w sobie wyłącznie pobyt w lokalu i dostęp do parkingu. Inne elementy takie jak możliwość korzystania z części wspólnych budynku, dostęp do TV, dostęp do bezprzewodowego Internetu, stanowią usługi dodatkowe oferowane do usługi zakwaterowania, a ich brak nie może być przedmiotem roszczeń ze strony Klienta.

§3. Rezerwacja i zasady płatności

1. W procesie rezerwacji Klient wybiera lokal oferowany przez Łukasz Torma za pośrednictwem Strony Internetowej lub Serwisu Pośredniczącego, a następnie dokonuje rezerwacji lokalu poprzez wypełnienie wirtualnego formularza rezerwacji dostępnego na stronie internetowej Obiektu lub w Serwisie Pośredniczącym, bądź dokonuje rezerwacji telefonicznie pod numerem telefonu podanym na stronie internetowej Obiektu lub na adres poczty elektronicznej.

2. Klient dokonuje rezerwacji poprzez wskazanie pod ofertą zawartą na stronie internetowej lub w Serwisie Pośredniczącym konkretnej daty rozpoczęcia pobytu i konkretnej daty zakończenia pobytu, a także liczbę osób, które będą przebywać w obiekcie. Pobyt liczony jest w dobach hotelowych. W razie dokonania rezerwacji telefonicznie lub na adres poczty elektronicznej dokonanie rezerwacji skuteczne jest po otrzymaniu od Obiektu Potwierdzenia Rezerwacji oraz po wpłacie przez Klienta podanej kwoty zadatku.

3. Każdy z oferowanych przez Łukasz Torma lokali jest przeznaczony do zakwaterowania maksymalnej liczy osób podanej w Ofercie. Liczba osób mających przebywać w lokalu wskazywana jest przez Klienta w trakcie rezerwacji. Liczba ta nie może przekraczać liczby maksymalnie przeznaczonej dla danego lokalu. Pobyt w lokalu większej liczby osób niż wskazanych w procesie rezerwacji musi być uzgodniony bezpośrednio z Zarządzającym Obiektem przed rozpoczęciem pobytu i może powodować wzrost Całkowitej Ceny Usługi albo odmowę jej realizacji.

4. Potwierdzenie Rezerwacji następuje poprzez doręczenie na adres email lub w wiadomości SMS lub w inny sposób ustalony między Klientem a Zarządzającym wiadomości z informacją o potwierdzeniu przyjęcia rezerwacji, określeniu Całkowitej Ceny Usługi Zakwaterowania, daty rezerwacji oraz akceptacji postanowień regulaminu.

5. Klient zobowiązany jest w ciągu 2 dni roboczych od dnia otrzymania Potwierdzenia Rezerwacji do zapłaty kwoty przedpłaty na poczet Całkowitej Ceny Usługi, lub wpłatę Całkowitej Ceny Usługi poprzez przelew na konto Łukasz Torma. W przypadku Usługi Zakwaterowania rozpoczynającej się w terminie do 7 dni od daty rezerwacji przelew należy wykonać niezwłocznie oraz przesłać potwierdzenie przelewu w wiadomości MMS lub na e-mail Usługodawcy.

6. Przelewu Przedpłaty należy dokonać na konto bankowe Łukasz Torma podane na stronie internetowej www.abramowka.pl oraz www.panorama218.pl lub podanym w wiadomości SMS potwierdzającej rezerwację. Wpłatę uznaje się za dokonaną w dniu uznania jej na rachunku bankowym Łukasz Torma.

7. Przedpłata na poczet Całkowitej Ceny Usługi wynosi 30% (trzydzieści procent) Całkowitej Ceny Usługi określonej dla danej rezerwacji, chyba, że oferta wyraźnie stanowi inaczej.

8. Brak wpłaty o której mowa w ust. 5 powyżej, powoduje odstąpienie od umowy w trybie natychmiastowym, bez konieczności wyznaczania dodatkowego terminu wypełnienia świadczenia.

9. Przy zapłacie Przedpłaty o której mowa w ust. 5-7, pozostałą kwotę Całkowitej Ceny Usługi Klient zobowiązany jest wpłacić najpóźniej w dniu przyjazdu, niezwłocznie po przyjeździe do Obiektu w formie gotówki lub przelewu ekspresowego.

10. Dokonanie wpłaty następuje w dniu uznania rachunku bankowego Łukasz Torma.

11. Brak wpłaty, o której mowa w ust. 9 powyżej, skutkuje natychmiastowym wypowiedzeniem Umowy, bez konieczności zwrotu Przedpłaty i bez konieczności wyznaczenia dodatkowego terminu do spełnienia świadczenia.

12. Klient zobowiązany jest do przekazania informacji niezbędnych do procesu rezerwacji (w szczególności imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, numeru telefonu kontaktowego, adresu poczty elektronicznej), jednocześnie oświadczając o ich prawdziwości.

13. Standardowym dowodem zakupu Usługi jest paragon. W przypadku gdy klient potrzebuje fakturę VAT za pobyt, zobowiązany jest poinformować o tym Obiekt najpóźniej w dniu rozpoczęcia Usługi Zakwaterowania wraz z danymi do jej wystawienia. Faktura Imienna może być wystawiona do 7 dni od daty zakończenia pobytu.

14. Rezerwacji dokonać może tylko osoba pełnoletnia.

15. W razie stwierdzenia przez Usługodawcę w dniu zameldowania lub w trakcie pobytu, że Klient jest Osobą Niepełnoletnią. Firma Łukasz Torma wyśle niezwłocznie zapytanie do opiekunów lub przedstawicieli ustawowych podanych przez Klienta, czy potwierdzają oni lub nie zawarcie niniejszej Umowy przez Klienta, wyznaczając im 3 godziny na przesłanie tej informacji. W razie nieotrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia zawarcia Umowy, Umowa jest uważana za niezawartą, a koszty poniesione przez Klienta dotyczące Rezerwacji nie podlegają zwrotowi.

16. Odpowiedzialność za zobowiązania zawarte w Regulaminie (w tym za szkody w lokalu), w tym wypadku ponosi opiekun lub przedstawiciel ustawowy Osoby Niepełnoletniej.

§4. Zmiany Rezerwacji lub Anulowanie Rezerwacji

1. Oferta będzie zawierała informacje o warunkach i terminach dokonywania zmian lub anulowania Rezerwacji przez Klienta. Klient ma prawo dokonać zmiany lub anulowania Rezerwacji na warunkach przedstawionych w Ofercie stron pośredniczących lub bezpośrednio poprzez kontakt telefoniczny, a jeżeli Oferta nie będzie przewidywała możliwości dokonania zmiany lub anulowania Rezerwacji, informacja ta zostanie wprost wskazana w treści Oferty.

2. Jeżeli Oferta nie stanowi inaczej, Klient najpóźniej na 14 dni przed terminem rozpoczęcia realizacji Usługi Zakwaterowania wskazanym w Rezerwacji, może zwrócić się o dokonanie zmiany Rezerwacji, przy czym skuteczność każdej zmiany wymaga akceptacji przez zarządzającego obiektem noclegowym („Zmiana Rezerwacji”). W przypadku Zmiany Rezerwacji wskutek której wzrośnie koszt Rezerwacji lub pojawi się konieczność uiszczenia dodatkowych opłat, Klient zobowiązany jest do dopłaty różnicy pomiędzy ceną pierwotnej Rezerwacji i nowej Rezerwacji lub do uiszczenia tych opłat. Powyższe płatności zostaną dokonane w sposób uprzednio uzgodniony pomiędzy Klientem a Zarządzającym obiektem.

3. Z tytułu Zmiany Rezerwacji w odniesieniu do terminu realizacji Usługi Zakwaterowania (dalej „Zmiana Terminu Rezerwacji”) Obiekt może pobrać od Klienta opłatę w wysokości określonej w Ofercie, powiększającą kwotę dokonanej Rezerwacji w sposób uzgodniony pomiędzy Klientem a Zarządzającym (przelew lub bezpośrednio w Obiekcie).

4. Zmiana Rezerwacji następuje zgodnie z ogólnymi warunkami danej Oferty i Obiektu i wymaga indywidualnej akceptacji Obiektu.

5. W celu Zmiany Rezerwacji (w tym Zmiany Terminu Rezerwacji) Klient skontaktuje się bezpośrednio z Obiektem. Aby Zmiana Rezerwacji stała się skuteczna, Klient musi otrzymać pisemne potwierdzenie dokonania Zmiany Rezerwacji przez Obiekt. W innym wypadku zmiana nie jest uznawana za skuteczną.

6. Klient może przenieść uprawnienia z tytułu Umowy o świadczenie Usług tylko na osobę spełniającą warunki uczestnictwa wskazane w Ofercie objętej Rezerwacją oraz pod warunkiem przejęcia przez tę osobę trzecią wszystkich wynikających z Umowy o świadczenie Usługi Zakwaterowania obowiązków, nie później niż 7 dni przed terminem rozpoczęcia realizacji Usługi Zakwaterowania, będącej przedmiotem Rezerwacji wskazanym w Ofercie („Przeniesienie Rezerwacji”). W celu dokonania Przeniesienia Rezerwacji Klient skontaktuje się bezpośrednio z Obiektem.

7. W razie wystąpienia tzw. „Siły Wyższej” Klient lub Obiekt może zostać zwolniony z Umowy Usługi Zakwaterowania. Powinno się to odbyć do 3 dni od wystąpienia tzw. Siły Wyższej. W takim przypadku Klientowi przysługuje zwrot wszystkich wpłaconych środków z wyjątkiem poniesionych przez Usługodawcę kosztów związanych z przygotowaniem i sprzątaniem lokalu, oraz procesowania płatności i rezerwacji.

8. W treści niektórych Ofert może znajdować się informacja, że Oferta ma charakter zwrotny. Oferta zwrotna charakteryzuje się możliwością anulacji dokonanej Rezerwacji oferty zwrotnej przez Klienta na warunkach określonych każdorazowo w treści Oferty i w ściśle określonym w jej treści terminie przed rozpoczęciem pobytu w Obiekcie („Oferta Zwrotna”). Anulowanie Rezerwacji po terminie wskazanym w Ofercie Zwrotnej nie jest możliwe. W takim przypadku anulacja lub zmiana Rezerwacji uzależniona jest od decyzji Obiektu i może wiązać się z pobraniem przez Obiekt dodatkowej opłaty. Anulowanie Rezerwacji w przypadku Oferty Zwrotnej oznacza zwrot Klientowi całości kwoty za Rezerwację przez Obiekt lub stronę pośredniczącą działający w imieniu Obiektu.W celu anulowania Rezerwacji w przypadku Oferty Zwrotnej Klient skontaktuje się ze stroną pośredniczącą w świadczeniu Usługi Zakwaterowania (booking, airbnb, nocowanie itp.).

9. Przy Anulowaniu Rezerwacji przez Klienta nie ma on prawa do roszczeń z tytułu zwrotu środków wpłaconych na poczet Oferty. Wpłacony zadatek jest bezzwrotny, chyba że Zarządzający Obiektem postanowi inaczej.

10. Wcześniejszy wyjazd Klienta z Obiektu, z przyczyn niezależnych od Usługodawcy nie uprawnia Klienta do zwrotu opłaty za niewykorzystaną część pobytu.

§ 5. Warunki Pobytu

1. Pobyt w lokalu rozpoczyna się o godzinie 16:00, pierwszego dnia określonego w Umowie i kończy ostatniego dnia o godzinie 11:00.

2. Opuszczenie lokalu po godzinie 11.00 ostatniego dnia pobytu możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu i zaakceptowaniu przez Zarządzającego Obiektem i może wiązać się z naliczeniem dodatkowej opłaty, jednakże nie może nastąpić później niż do godziny 15:00 ostatniego dnia pobytu. Opuszczenie lokalu po godzinie 15:00 będzie skutkowało naliczeniem dodatkowej opłaty w wysokości ceny za kolejną dobę pobytu.

3. W dniu rozpoczęcia pobytu następuje wydanie lokalu o godzinie ustalonej z Klientem, jednakże nie wcześniej niż o 16:00. Klientowi zostają wydane klucze do Obiektu poprzez przesłanie w wiadomości email lub SMS kodu dostępu do miejsca przechowywania kluczy lub zamka elektronicznego. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w wydaniu lokalu spowodowane brakiem kontaktu z Klientem lub brakiem zawiadomienia o godzinie przyjazdu przez Klienta.

4. Wcześniejsze rozpoczęcie pobytu możliwe jest wyłącznie po akceptacji takiej możliwości przez Obiekt i może wiązać się z naliczeniem dodatkowych opłat.

5. Osoba, która otrzymała kody dostępu do miejsca przechowywania kluczy lub do zamka elektronicznego zobowiązuje się nie udostępniać tych informacji osobom trzecim. W przypadku udostępnienia kodów dostępu osoba wskazana w procesie rezerwacyjnym ponosi pełną odpowiedzialność za lokal wynikającą z Regulaminu oraz może zostać obciążona opłatą dodatkową w wysokości 1000 zł.

6. W dniu zameldowania i przekazania kluczy do lokalu Zarządzający Obiektem jest uprawniony do zażądania od Klienta okazania jego dowodu osobistego lub paszportu w celu potwierdzenia i spisania danych osobowych Klienta.

7. Klient zobowiązany jest korzystać z lokalu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, postanowieniami Regulaminu i zasadami współżycia społecznego, w szczególności w sposób niezakłócający spokoju osób trzecich, w tym osób przebywających w sąsiednich lokalach.

8. Obiekty znajdują się w miejscowości wypoczynkowej, w związku z tym w Obiektach obowiązuje cisza nocna w godzinach 23:00-7:00. Niestosowanie się do tej zasady może skutkować wezwaniem Policji oraz Zerwaniem Umowy Usługi Zakwaterowania ze skutkiem natychmiastowym i usunięciem Klienta wraz z osobami towarzyszącymi z Obiektu.

9. Każdy obiekt ma określoną w ofercie maksymalną liczbę osób. W lokalu może przebywać maksymalnie liczba osób odpowiadająca liczbie osób w ofercie, dla której została dokonana rezerwacja. Każdorazowe niezgłoszone przebywanie większej liczby osób w lokalu skutkuje obciążeniem Klienta dodatkową opłatą w wysokości 1000 zł za każdą dobę trwania Usługi.

10. Klient ponosi pełne koszty ewentualnych zniszczeń powstałych w trakcie trwania jego pobytu w Obiekcie (w tym w jego wyposażeniu) lub częściach wspólnych budynku, w którym Obiekt się znajduje.

11. Firma Łukasz Torma ma prawo do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym bez zwrotu pobranych środków w przypadku, gdy Klient, osoby przebywające w lokalu lub zwierzę naruszają Regulamin, zachowują się w sposób agresywny lub w sposób zakłócający spokój osób trzecich, w tym osób zamieszkałych w sąsiednich lokalach (w szczególności poprzez organizowanie imprez lub innych zgromadzeń naruszających dobre obyczaje i zasady współżycia społecznego w lokalu). W przypadku konieczności interwencji Policji, ochrony danego obiektu lub Zarządzającego Obiektem, Usługodawca nałoży na Klienta opłatę dodatkową w wysokości 1000 zł za każde naruszenie, co nie ogranicza możliwości dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

12. W oferowanych Obiektach obowiązuje całkowity zakaz palenia, w szczególności wyrobów tytoniowych, w tym również papierosów elektronicznych, fajek wodnych itp. Zakaz ten nie dotyczy palenia drewna w przystosowanym do tego kominku, zgodnie z jego przeznaczeniem, jeżeli lokal taki kominek posiada. Palenie wyrobów tytoniowych umożliwione jest w ogrodzie obiektu Abramówka jeśli inni przebywający na terenie Obiektu goście nie mają obiekcji, oraz na balkonie obiektu Apartament Panorama 2/18.
    W razie złamania zakazu palenia wyrobów tytoniowych w Obiektach na klienta zostaje nałożona opłata dodatkowa w wysokości 500 zł na pokrycie kosztów czyszczenia i ozonowania Obiektu oraz ewentualne dodatkowe opłaty za zniszczenia spowodowane przez popiół papierosowy. Kary te nie ograniczają możliwości dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

13. Klient zobowiązany jest do dbania o lokal z zachowaniem należytej staranności, w szczególności zobowiązany jest do zamykania przy użyciu zamka drzwi wejściowych Obiektu w czasie swojej nieobecności, a także do nie wynoszenia rzeczy będących na wyposażeniu lokalu poza jego obszar oraz zamykania okien dachowych i balkonowych w czasie trwania deszczu i podczas swojej nieobecności.

14. Klient zobowiązany jest do zgłoszenia rażących zastanych usterek w lokalu niezwłocznie po ich wykryciu oraz do zgłoszenia usterek powstałych podczas trwania swojego pobytu niezwłocznie po ich dokonaniu, w celu ustalenia sposobu naprawy/rekompensaty.

15. Łukasz Torma winien wydać Klientowi Obiekt w stanie odpowiednim do realizacji Usługi.

16. W oferowanych przez Łukasz Torma Obiektach obowiązuje segregacja odpadów (śmieci) zgodnie z wytycznymi lokalnego samorządu. W przypadku stwierdzenia braku segregacji odpadów lub jego nieprawidłowego wykonania przez Klienta i jego współtowarzyszy, Usługodawca może obciążyć Klienta dodatkową opłatą w wysokości 200 zł.

17. W przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę naruszenia Regulaminu, zgłoszenia naruszenia otrzymanego od sąsiadów, administracji, Policji lub w razie braku opłacenia pobytu i dodatkowych opłat, Usługodawca uprawniony jest do wejścia do lokalu.

18. Brak dodatkowych płatności, o których mowa w § 4 Regulaminu, poczytywana jest za niewykonanie zobowiązania w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego i może być dochodzona sądownie z powództwa cywilnego.

19. Usługodawca ma prawo pobrać od Klienta kaucję zwrotną na zabezpieczenie ewentualnych szkód w Obiekcie oraz opłat dodatkowych wynikających z Regulaminu. Wysokość kaucji zwrotnej uzależniona jest od wybranego Obiektu oraz długości trwania pobytu. Informacja o wysokości kaucji zwrotnej podawana będzie w ofercie danego pobytu, w trakcie rezerwacji. Kaucja zwrotna pobierana jest w gotówce lub przelewem. Usługodawca wystawia Klientowi pokwitowanie przyjęcia kaucji zwrotnej.

20. Kaucja, o której mowa w pkt. 20 powyżej, jest Klientowi zwracana przelewem (na konto z którego wpłynęła) w ciągu 7 dni od dnia wymeldowania.

21. W razie obciążenia Klienta opłatami dodatkowymi wynikającymi z Regulaminu lub stwierdzenia przez Usługodawcę uszkodzeń w lokalu, których nie odnotowano przy zameldowaniu i niezgłoszonych przez Klienta, Klientowi zostanie potrącona z kaucji kwota w wysokości kosztów naprawy powstałych szkód oraz opłat dodatkowych. W przypadku, gdy kwota kaucji nie wystarczy dla pokrycia szkód i opłat dodatkowych, o których mowa w zdaniu poprzednim, Klient obowiązany jest do pokrycia różnicy pomiędzy wysokością szkody i opłat dodatkowych, a kwotą wpłaconej kaucji. Powyższe nie uniemożliwia Firmie Łukasz Torma dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

§ 6. Pobyt Zwierząt

1. Klient, który chciałby przebywać w lokalu wraz ze zwierzęciem, jest zobowiązany przed dokonaniem rezerwacji o zwrócenie się do Zarządzającego Obiektem o udzielenie indywidualnej zgody na przebywanie zwierząt w lokalu wraz ze wskazaniem konkretnego lokalu i terminu pobytu.

2. Zarządzający obiektem niezwłocznie odpowie Klientowi o możliwości takiego pobytu.

3. Jeżeli Zarządzający Obiektem wyrazi zgodę na pobyt w lokalu wraz ze zwierzęciem, może pobrać dodatkową opłatę ustaloną indywidualnie z Klientem.

4. Przebywanie zwierząt w Obiekcie bez zgody Zarządzającego Obiektem wiąże się z obciążeniem Klienta dodatkową opłatą w wysokości 500 zł.

5. Zarządzający Obiektem nie wyraża zgody na przebywanie zwierząt w Obiekcie podczas nieobecności Właścicieli zwierzęcia oraz nie wyraża zgody na przebywanie zwierząt na łóżkach i kanapach.
   

§ 7. Odpowiedzialność

1. Zarządzający Obiektem odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie działaniem lub zaniechaniem Klienta bądź działaniem Siły Wyższej.

2. Klient odpowiedzialny jest za wszelkiego rodzaju szkody powstałe w lokalu, w szczególności w jego wyposażeniu oraz elementach stałych, spowodowane działaniem/zaniechaniem Klienta lub działaniem/ zaniechaniem osób, które przebywały w lokalu podczas okresu pobytu Klienta, lub zwierząt przebywającym w tym czasie w Obiekcie. Zgłoszenie tych szkód winno nastąpić niezwłocznie po ich powstaniu.

3. Klient nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek Siły Wyższej.

4. Firma Łukasz Torma i Zarządzający Obiektem nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za przedmioty należące do Klienta pozostawione w lokalu podczas pobytu oraz po dniu wymeldowania. Po stwierdzeniu pozostawienia przez Klienta przedmiotów w Obiekcie po wymeldowaniu Usługodawca może przechowywać te przedmioty przez okres 14 dni od dnia wymeldowania Klienta. Możliwy jest odbiór osobisty przedmiotów lub przesłanie ich na adres podany przez Klienta po zamówieniu przez niego kuriera lub zamówienia nadania przesyłki w Paczkomacie podanym przez Usługodawcę.

5. W razie zagubienia przez Klienta klucza do Obiektu, Klient będzie obciążony kosztem wymiany wkładki do zamka, dorobienia pozostałych zestawów kluczy należących do Usługodawcy a także opłatą dodatkową w wysokości 100 zł.

6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na mieniu Klienta na parkingach, miejscach postojowych i w częściach wspólnych budynku w którym mieści się Obiekt.

7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z wiaty grillowej, placu zabaw, sauny, jacuzzi znajdujących się w obiekcie Abramówka.

8. Klient zobowiązuje się do przestrzegania regulaminów, zasad i instrukcji obowiązujących na terenie Obiektu w którym znajduje się lokal i przyjmuje pełną odpowiedzialność za ewentualne skutki ich nieprzestrzegania.

§ 8. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia niezgodnego z Umową świadczenia usług, wszelkie reklamacje Klient powinien zgłosić Zarządzającemu Obiektem poprzez wiadomość email lub SMS lub telefonicznie podczas trwania pobytu.

2. Nie rozpatrujemy reklamacji zgłoszonych po opuszczeniu Obiektu.

3. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji, Usługodawca zobowiązany jest uzasadnić jej przyczyny.

4. Reklamacji nie podlegają warunki pogodowe zastane przez Klienta, stan części wspólnych budynku w którym znajduje się Obiekt ani niedogodności wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (hałas okolicznych obiektów, itp.)

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Klient dokonuje akceptacji niniejszego Regulaminu każdorazowo dokonując Rezerwacji. W odniesieniu do konkretnej Rezerwacji obowiązująca jest wersja Regulaminu zaakceptowana przy Rezerwacji.

2. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami Regulaminu mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.

3. Administratorem danych osobowych Klienta udostępnionych na potrzeby wykonania Usługi Zakwaterowania jest firma Łukasz Torma. Dane osobowe Klienta przetwarzane będą tylko w celu realizacji Rezerwacji.

4. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Klientem rozpatrywane będą zgodnie z przepisami prawa polskiego przez sąd właściwy miejscowości Polańczyk.